রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

hn44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের অংশ। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করুন — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ডেটা কে দেখতে পাচ্ছে, কোথায় যাচ্ছে, তা এই নীতিতে স্পষ্ট বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার নির্ভর…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
hn44 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে নিরাপদ রাখি

শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে কীভাবে তথ্য রক্ষা করা হচ্ছে সেটা আমাদের কাছে বাস্তব কাজ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমরা নিশ্চিত করি।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি নিজেই লগইন করছেন।

তথ্য ধারণের সীমা

প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে বা ডেস্কটপে সাইট ব্যবহার করলে কুকি সেটিংস আপনার পছন্দ অনুযায়ী ঠিক করার সুবিধা রয়েছে।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সারাদিন সারারাত খোলা থাকে এবং ইমেইলে পাঠানো অনুরোধে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার তথ্য-সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় দ্রুত এবং সরাসরি সমাধান করা আমাদের অগ্রাধিকার।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে আপনার তথ্য বিষয়ক অনুরোধ জানান — সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন কার্যক্রমের লগ সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া হয় না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে নির্দিষ্ট তথ্য দিতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানালে আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করব।

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। Rocket, bKash বা Nagad-এ পাঠানো বা আসা অর্থের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়, বাইরে নয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে জানানো হবে।